医院新闻
发布时间:2016-01-19
2015年12月15日,Q 院成立患者服务中心,将医务审批、医保审批、投诉受理“三合一”,并把服务窗口设置在连接内科和外科住院楼辅楼的一楼,便于患者寻找,免于老年人、残疾人上下楼梯,极大地方便了患者。运行一个月,受到患者好评。
医务审批包括:疾病证、残疾证、出生证、死亡证、病历复印审批等;医保审批包括大病、特病、15天重复入院、外伤排外鉴定、异地就医、门急诊费用录入等审批;投诉受理包括患者、患者家属、本院员工投诉的受理。