我院内分泌代谢科开展一站式门诊服务

发布时间：2014-10-22

    今年9月12日，我院内分泌代谢科门诊新诊区正式投入使用，装修最新的诊区宽敞明亮，分设档案区、候诊区、抽血区及5个单间诊室，除日常门诊外还开设甲状腺门诊、骨质疏松门诊、风湿病门诊等专病门诊及临床营养门诊、护理咨询门诊、专家门诊。

    为方便患者就诊，内泌代谢科门诊常年实行无节假日门诊，每日7:30开诊，新诊区门口设有挂号收费处，实行挂号-健教-就诊-付费-抽血一站式服务。档案管理区为每位糖尿病患者建立管理档案，全面评估病情，并对病情变化及治疗方案进行全程记录及追踪，定期随访。

    患者挂号进入诊区后首先到档案管理区提取门诊档案，随后在候诊区等候就诊，候诊区屏幕为患者播放健康教育短片，加深患者对相关疾病防控知识的掌握。当叫号系统播报患者姓名后患者携带门诊病历及档案至相应诊室就诊，就诊完毕后由医师统一将门诊档案归回档案管理处。对于需要抽血化验患者在诊区旁收费处缴费后直接在诊区抽血区抽血，化验结果也可在诊区直接打印。

    经过一段时间的运行，一站式门诊服务得到了患者一致好评，大大提高了患者就诊满意度。