医院新闻
发布时间:2015-07-23
医院自开展“大兴调研之风、大兴学习之风、大兴落实之风”为主题的效能建设活动以来,医院管理更加趋于严谨、规范、有序。全院各项工作围绕PDCA动态循环,工作效率有了明显的提高。为了进一步转变作风,增强科室间协同机制,医院在全市卫生系统中首推职能科室首接、限时办结责任制。
一是明确接受询问的首位工作人员应当按照职责负责告知和领办、各科室负责人为本科室限时办结制第一责任人。二是各职能科室科室设专人对所承接问题进行处理。利用面对面、OA、QQ信息平台三种方式进行受理。并已在OA办公系统中设置了《医院紧急采购、改造、维修项目》工作流程。三是要求按归口办结原则,各职能科室按照职责及时答复或限时处理,对事项办理全程跟踪、协调、督办直至完成。四是对受理的咨询、物品购买、设备维修等问题做了具体的要求。五是对未按要求和时限完成有关工作的职能科室,将根据医院《综合质量管理工作目标考核细则》进行考核。职能科室首接、限时办结责任制的推出,将为解决医务人员、患者的诉求提供更加便利的平台,促进工作观念的转变和办事效率的提升。